to read complaints and reviews, or file yours.Yanık Baca Çıkışı Nedeniyle Kullanılamaz Şişme Çadırın İadesi
11.03.2026 tarihinde Shufa Sports’un resmi internet sitesi üzerinden 69b1689BD8e27 numaralı siparişle 6 metrekare şişme çadır satın aldım. Ürün elime ulaştığında, ilan ve açıklamalarda belirtilmeyen ciddi kusurlar fark ettim. Çadırın baca çıkışı daha önce kullanılmış ve yanmış durumdaydı. Baca çıkışındaki bu yanık ve açıklık sebebiyle, yağmurlu havalarda o kısımdan içeriye su girecek olması çadırın asıl amacını ve kullanılabilirliğini ortadan kaldırmaktadır. Bu nedenle ürünün ayıplı mal olduğunu düşünüyorum.
Durumu Shufa Sports ile WhatsApp üzerinden paylaştım, iade talebinde bulundum ancak talebim uygunsuz bir dille reddedildi. Ayrıca tarafıma 1.000 TL ayıp indirimi uygulanacağı söylendi, buna rağmen herhangi bir indirim yapılmadı ve verilen söz de tutulmadı.
Yanık baca çıkışı sebebiyle fonksiyonunu kaybetmiş, daha önce kullanıldığı açıkça belli olan bu çadırı kesinlikle kabul etmiyorum. Ayıplı ürün nedeniyle, çadırı iade ederek ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Shufa Sports ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, iade talebim kesin bir dille reddedildi ve yasal haklarımı kullanmam gerektiği söylendi. Avukatım süreci takip ediyor, ayrıca iki ürün için 30.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen fatura kesilmediği için Gelir İdaresi Başkanlığına şikayette bulundum. Şu an hiçbir iade gerçekleşmedi ve yasal süreç devam ediyor.
Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli başvuruları yaptım firmanın savunması istenecek dendi ikinci el olmasına rağmen çadırdaki aslı kusurları bana bildirmedikleri için ayıplı mal olarak iade talebim devam ediyor, hali hazırda bu sorunları önceden bilseydim zaten satın alım gerçekleştirmezdim
