Shortmax Aboneliğinde Sürekli Ödeme Denemeleri Ve İptal İmkânsızlığı

Shortmax adlı uygulamada haftalık 466 TL ücretli bir aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 2 aydır, neredeyse her gün, hatta bazı günler birden fazla kez kartımdan ödeme almaya çalışıyorlar. Bankam izin vermediği için şu ana kadar herhangi bir tahsilat gerçekleşmedi ancak sistem sürekli çekim denemesi yapıyor.

Aboneliği iptal etmek için hem uygulama içinden hem de Play Store üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde iptal seçeneğine ulaşamıyorum. Uygulama içinde ya da internet sitelerinde aradığımda da karşımda muhatap olabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası veya iletişim kanalı bulamıyorum. Bu durum hem güvenlik açısından beni tedirgin ediyor hem de kartımdan her an izinsiz çekim yapılabilecek endişesi yaratıyor.

Shortmax aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve sistemlerinde kayıtlı olan tüm kart bilgilerimin tamamen silinmesini talep ediyorum. Sürekli başarısız ödeme denemelerinin de sonlandırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.