to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazası İade Tutarını Kartıma Yansıtmadı
Manisa Soma ilçesindeki Mavi mağazasından Soydan Hazır Giyim Dış Ticaret Ltd. Şti. Adına kesilen fişle 2.299,99 TL tutarında kapüşonlu bir erkek mont satın aldım. Aynı gün içinde ürünü iade etmek istediğimi belirttim, mağaza da aynı gün iade talebimi kabul ederek iptal ve iade fişini düzenleyip bana teslim etti. 20.01.2026 tarihinde iade işlemi yapılmasına rağmen VakıfBank World kredi kartıma ücret iadesi bir türlü yansımadı. İşleme ait 31955 numaralı belge bulunuyor.
Aradan 24 gün geçmesine rağmen, iade tutarı hâlâ kartıma geçmedi. Bu süreçte defalarca mağazaya gittim, her seferinde “banka sorumlu, banka Mavi’den kod isteyecek, Mavi iade belgesi verecek, dönüş yapılacak” şeklinde ifadelerle oyalandım ancak ne mağazadan ne de Mavi’den herhangi bir dönüş sağlanmadı. Mağaza sürekli topu bankaya, banka ise Mavi’ye atıyor; sonuç olarak tüketici olarak mağdur ediliyorum.
20.01.2026 tarihinde yapılan iade işleminin bir an önce VakıfBank World kredi kartıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
