Sipariş Verdiğim Ürün Tükenmiş, Kargo Gönderilmedi Ve İade Alamadım

2023 12 Ağustos cumartesi günü sipariş verdim. Planlarımız doğrultusunda il dışında olacağımızdan. Evde kimsenin olamayacağı için vermiş olduğum siparişi hazırlık aşamasında iken daha kargo ya verilmeden müşteri temsilcisini arayarak 13 Ağustos 2023 de iptal ettim 1 ay oldu. Paramızı yatırmadılar. M...

Trendyol'dan aldığım ve 09.04.2025 tarihinde kargoya verilmesi gereken ürünüm, 13.05.2025 oldu ve hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca müşteri temsilcisine ulaştım ama bir çözüm üretilmedi, satıcıya ulaşamıyorum. Satıcının Trendyol hesabındaki bütün ürünler kaldırılmış ama Trendyol ne ürünümün gönderim...

Trendyol'dan 12 Mayıs'ta verdiğim sipariş ertesi gün kargolanmayınca 13 Mayıs'ta satıcı ile iletişime geçtim ve acelem olduğu için ertesi gün yollayabilirler mi diye rica ettim. Satıcı en geç 3 gün, en erken 1 gün içinde yolluyoruz tarzında kopyala/yapıştır bir cevap yazdı. Sonra 14 Mayıs'ta telefon...

Trendyol üzerinden 14.05.2024 tarihinde verdiğim siparişin 16.05.2024 tarihinde teslim edileceğine dair bilgilendirme yapıldı. Bu tarihten itibaren siparişimin yanlış adreslerde (Aydın, Çiğli vb.) dolaştığını kargo takip linkinden takip ettim. Bu süreçte gecikme için özür dilenerek sürekli iki gün i...