Kinnsich'ten Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik

27.12.2025 tarihinde Kinnsich markasının internet sitesi üzerinden 6868 numaralı sipariş ile 6 adet çeşitli tablo satın aldım ve toplam 4.059 TL ödeme yaptım. Bugün 05.01.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma tek bir bilgilendirme dahi yapılmadı.

Yoğunluk yaşanabileceğini elbette anlayabilirim; ancak bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmaması ve ne e-posta yoluyla ne de Instagram üzerinden attığım mesajlara cevap verilmemesi kabul edilemez bir durum. Shopify üzerinden oluşan alışverişin işlem numarası: p17668633500626300988822610716.
Siparişimin akıbeti hakkında tamamen sessiz kalınması, markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarsmıştır.

Hem ödemenin tahsil edilip hem de bu kadar süre müşterinin tamamen görmezden gelinmesi, son derece kötü bir hizmet anlayışı olarak değerlendiriyorum. Sipariş verdiğim tabloların derhal kargoya verilmesini, kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.