to read complaints and reviews, or file yours.Siyah Boya Veren Ve Hızla Bozulan Terlikler İçin Değişim Talebim Reddedildi
01.07.2026 tarihinde İstanbul Şişli Cevahir AVM’deki Shoes & More mağazasından kendime doğum günü hediyesi olarak iki adet siyah düz terlik satın aldım. Toplamda yaklaşık 4 bin küsur tl ödediğim bu terlikler kısa süre içinde hem ayağıma yoğun şekilde siyah boya vermeye başladı hem de bant kısımlarında bozulmalar oluştu.
Ürünü bir ay bile dolmadan, Temmuz ayı içinde mağazaya götürdüm ve terliklerin ayağa bu kadar siyah boya vermesinin ve bantlarının kopmaya başlamasının normal olmadığını, değişim talep ettiğimi ilettim. Ancak bugün, 17 Ağustos 2026 tarihinde Cevahir mağazasından aranarak ürünlerde üretim hatası olmadığı ve terliklerimi almam gerektiği söylendi, değişim talebim reddedildi.
Yıllardır Shoes & More’dan düzenli alışveriş yapan, özellikle topuklu ayakkabılarınızı çevremdekilere de rahatlığı nedeniyle tavsiye eden bir müşteriyim ve bugüne kadar hiç değişim ya da şikayet talebim olmamıştı. Buna rağmen, boya veren ve kısa sürede deforme olan iki terliğin tamamen kullanıcı hatası gibi değerlendirilip hiçbir çözüm sunulmaması bana büyük bir saygısızlık ve müşteri memnuniyetinin göz ardı edilmesi gibi geliyor.
Ayağa siyah boya veren, kısa sürede bozulmaya başlayan bu iki terliğin değişim talebimin tekrar değerlendirilerek yenileriyle değiştirilmesini istiyorum. Bu yaşanan süreçten sonra markaya olan güvenim ciddi şekilde zedelendi ve artık alışveriş yapmayı ya da çevreme önermeyi düşünmüyorum; en azından bu şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
01.07.2026 tarihinde İstanbul Şişli Cevahir AVM’deki Shoes & More mağazasından kendime doğum günü hediyesi olarak iki adet siyah düz terlik satın aldım. Toplamda yaklaşık 4 bin küsur tl ödediğim bu terlikler kısa süre içinde hem ayağıma yoğun şekilde siyah boya vermeye başladı hem de bant kısımlarında bozulmalar oluştu.
Ürünü bir ay bile dolmadan, Temmuz ayı içinde mağazaya götürdüm ve terliklerin ayağa bu kadar siyah boya vermesinin ve bantlarının kopmaya başlamasının normal olmadığını, değişim talep ettiğimi ilettim. Ancak bugün, 17 Ağustos 2026 tarihinde Cevahir mağazasından aranarak ürünlerde üretim hatası olmadığı ve terliklerimi almam gerektiği söylendi, değişim talebim reddedildi.
Yıllardır Shoes & More’dan düzenli alışveriş yapan, özellikle topuklu ayakkabılarınızı çevremdekilere de rahatlığı nedeniyle tavsiye eden bir müşteriyim ve bugüne kadar hiç değişim ya da şikayet talebim olmamıştı. Buna rağmen, boya veren ve kısa sürede deforme olan iki terliğin tamamen kullanıcı hatası gibi değerlendirilip hiçbir çözüm sunulmaması bana büyük bir saygısızlık ve müşteri memnuniyetinin göz ardı edilmesi gibi geliyor.
Ayağa siyah boya veren, kısa sürede bozulmaya başlayan bu iki terliğin değişim talebimin tekrar değerlendirilerek yenileriyle değiştirilmesini istiyorum. Bu yaşanan süreçten sonra markaya olan güvenim ciddi şekilde zedelendi ve artık alışveriş yapmayı ya da çevreme önermeyi düşünmüyorum; en azından bu şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
