to read complaints and reviews, or file yours.Shoecanyon.com Yırtık Ayakkabıyı Geri Gönderdiler
Aldığım ürün bir kez giydikten sonra bu hale geldi. Trendyol'dan Shoecanyon isimli bir satıcıdan aldım. İki kez iade için gönderdim. 20 gün sonra aynı yırtık ayakkabıyı geri gönderdiler. Üretim kaynaklı olmadığını söylediler. Hakkımı helal etmiyorum. Yazık para kolay kazanılmıyor.
Merhaba ; Şikayetiniz üzere Görüntüleme yaptığımızda ürünün Garanti kapsamında tamir edildiği bilgisi yer almaktadır. Sonrasındaki süreçte tamir olan ayakkabı tekrardan iade ekibine ulaştığında üretim kaynaklı problem bulunmadığı raporu hazırlanmıştır. Yüklemiş olduğunuz görseller tamir edilmeden önceki yanıltıcı görüntüler olduğundan itibar edilmemektedir. Bilginize sunarız
Merhaba, Tarafınızdan yapılan açıklamayı üzülerek okudum. Ürününüz garanti kapsamında tamir edildiyse, bu zaten bir sorun olduğunun kabulü anlamına gelir. Ancak daha sonra üründe “üretim kaynaklı problem bulunmadığı” yönündeki raporunuz bir çelişki oluşturmaktadır. Ayrıca, tarafımdan yüklenen görsellerin “tamir edilmeden önceki” hali olması, ürünün ilk durumunu gösterdiği için önemlidir ve kesinlikle yanıltıcı değildir. Görseller, üründeki sorunun net şekilde belgelenmesi amacıyla paylaşılmıştır. Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ürünün iade veya değişimini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal süreci başlatacağımı bildiririm. Bu arada normalde bende size itibar etmiyorum cevap verdiğim için lütfen kendinizi itibarlı bir firma saymayın. Tabi mesele zaten bu durumu sizin itibarlı saymanız değil. Ne kadar kalitesiz ürün sattığınızı, ürünü sattıktan sonraki süreçte tüketiciyi nasıl mağdur ettiğinizi herkesin görmesi ve başka kimsenin firmanızdan alışveriş yaparak mağdur edilmemesi önemli. İyi çalışmalar.
