Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Hızlı Gönderim Veya Tam İade

Shinyforce üzerinden 21 Şubat’ta kıyafet siparişi verdim. Toplam 4.160 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım, sipariş numaram 40354. Aradan neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen, bugün 18 Mart ve siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi.

3 Mart’ta firma ile görüştüğümde, ürünün birkaç gün içinde kargoya verileceği açıkça söylendi. Ancak bu tarihten sonra attığım 5 mesaja hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ne ürün gönderiliyor ne de müşteri olarak bilgilendiriliyorum. Bu durum hem ciddi bir mağduriyet hem de son derece ciddiyetsiz bir yaklaşım anlamına geliyor.

Bu sipariş için artık oyalayıcı cevap da istemiyorum. Ürünüm derhal kargoya verilerek tarafıma gönderilsin ya da ürün gönderilmeyecekse, ödediğim 4.160 TL tutar eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilsin. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.