İade Kodu Gönderilmedi, Süreç Uzunca Bekletildi

Instagram üzerinden Shiny. Force hesabından Shiny Force isimli firmadan bir adet sweatshirt satın aldım. Ürün elime yaklaşık 8 gün önce ulaştı ancak büyük olduğu için iade etmek istedim. Yaklaşık 1 haftadır iade işlemi için uğraşıyorum fakat bir sonuca ulaşamıyorum.

Firma ile Instagram üzerinden defalarca yazıştım. Mesajlarıma çoğu zaman hiç dönmediler, döndüklerinde ise “yarın iade kodu atacağız” diyerek oyaladılar ve iade kodu hiçbir şekilde paylaşılmadı. Bu süreçte sürekli bekletiliyorum ve net bir çözüm sunulmuyor.

Sipariş numaram 39333, Instagram kullanıcı adım S*** K*****, firma ile yazıştığım hesap ise Shiny. Force hesabıdır. Ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin kartıma eksiksiz şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum. İade sürecimin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını rica ediyorum.