Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Shibo Saç Maşası Arızası ve Garanti Sürecinde Mağduriyet

Shibo Saç Maşası Arızası ve Garanti Sürecinde Mağduriyet
profile
Bahar
22 Temmuz 2025 15:48
114

Trendyol üzerinden shibo markasından Shibowavy saç maşası 5 parça 4 başlıklı set (10mm, 19mm, 25mm, 32mm) ürünü satın aldım. Üzerinden 7 ay geçti ve ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor. Ürünü çok sık kullanmamakla beraber, bir gün fişini prize taktığımda kıvılcım çıkararak patladı. Garanti için görüştüğümde bana, 'kargo ile gönderin, ücretleri siz karşılayacaksınız' dendi. Bunu kabul etmedim ve buna cevap verilmedi. Sonrasında ürünü göndermeye karar verdim, gidiş-dönüş kargo ücreti olarak 254 TL ödedim. Eğer ödeme yapacaksam garantinin anlamı ne?

Ürün, 1 ay geçmeden aynı başlığı taktığımda yine kıvılcımlı şekilde patladı ve elektrik şarteli attı. Tekrar kargo ücretini ödeyip göndermemi istediler. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise hiçbir uygulama yapılmadı ve denetlenme olmadığı için 'nasıl isterseniz' gibi bir cevap aldım. Hakkımı helal etmiyorum. 1800 TL çöp oldu. Trendyol da kullanıcısına sahip çıkmıyor.

Firmayı şikayet etmek istedim, ürünün iadesini talep ettim fakat çağrı merkezinden şikayet oluşturulmadığını, yapılan ürün yorumlarının incelendiğini ilettiler. Ayrıca, kullanıcıya soru sorduğumda 'kargo neden ücretli? ' diye sorduğumda sorum reddedilip diğer kullanıcıların da görmesi engelleniyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özgül sonuçtan hiç memnun değil

Shibo Saç Maşası İadem Hijyen Gerekçesiyle Reddedildi Yasal Hakkım Engelleniyor

profile
Özgül
17 Eylül 2025 13:47
88
1
Tülay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tülay
26 Nisan 2024 16:42
150

profile
Vetfa
18 Eylül 2024 14:03
296
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Pınar
30 Ocak 2025 16:26
245
1
Birsen sonuçtan hiç memnun değil

profile
Birsen
15 Ekim 2024 12:52
136
Benzer Şikayet Yaz