to read complaints and reviews, or file yours.Shewess.com'da İade Adresi Ve İletişim Sorunları Mağduriyet Yaratıyor
Shewess.com adlı siteden elbise aldım. Bedeni olmadığı için iade etmek istediğimi belirttim fakat iade yapamadıklarını sadece değişim yapabildiklerini ilettiler. Değişim için iade kodu istemememe rağmen mesajlarıma çok geç cevap verdiler ve süreye oynuyorlar. Sitelerinde ne adres var ne de satın alımdan sonra fatura yolluyorlar. Ürün cayma dilekçesiyle ürünümü 14 gün içerisinde iade edeceğim fakat adres dahi bulunmuyor. Israrla aldığım değişim iade kodunu kullanarak ürünü geri kargolamayı düşünüyorum. Eğer 14 gün içerisinde iade hakkını kullanan varsa hangi adrese geri gönderim yaptığını iletebilir mi?
Mağdur olan başkaları da varsa diye durumla ilgili update vermek istedim. Ben iade yapmak istememe rağmen iade olmadığını ve beden değişimi yapabileceklerini söylediklerinde tamam demiştim fakat iade kodunu çokça kez istememe rağmen beni sürekli ertelediler. Ben de daha da iade kodu vermezlerse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ilettim, sonrasında iade kodunu ilettiler. Süreci bu kadar zorlaştırdıkları için ve ürün teslim edildikten sonra sebep belirtmeksizin 14 gün içerisinde iade etme hakkımız olduğu için ürünü ve cayma bildirim dilekçesini iade kodu ile birlikte geri kargoladım. Ürün teslim edildikten sonra da teslim edildikten sonraki 14 gün içerisinde iade yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ilettim. Ek olarak satın alımdan sonra fatura da kesmedikleri için fatura istediğinizde iade için daha hızlı dönüş yapıyorlar. Bugün tarafıma para iadesi yapıldı. Bu gibi firmaların daha fazla insanı da mağdur etmemesi için fatura kesilmediğine dair şikayetlerimi de yapıyor olacağım.
Merhaba adresi yazabilir misiniz bir de iade formu dedikleri şeyi nereden alacağım onu anlamadım