Mahrem Notun Yanlış Kişiye Gönderilmesi Ve Teslimat Karışıklığı

22 Ağustos’ta Sherose internet sitesi üzerinden sevgilime, çalıştığı kuruma gündüz saatlerinde eline ulaşmak üzere kutuda gül siparişi verdim ve siparişe özel, mahrem bir not ekledim. 14779 numaralı bu sipariş, Yurtiçi Kargo ile gönderildi ve 25 Ağustos’ta saat 11.30 civarında teslimat aşamasında büyük bir karışıklık yaşandı.

Teslimat sırasında benim siparişim ve üzerindeki özel notum tamamen başka bir kişiye gönderilmiş, başka birinin siparişi ise sevgilime teslim edilmiştir. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de kargo tarafında barkod karışıklığı yapıldığı ifade edilmektedir. Ancak sonuç olarak hem benim özel notum ve sürprizim hiç tanımadığım birine gitmiş, hem de sevgilime bambaşka bir ürün teslim edilerek beni son derece mahcup ve zor bir durumda bırakmıştır. Özellikle mahrem sayılabilecek bir özel notun yanlış kişiye ulaşması benim için kabul edilemez bir durumdur.

Sherose firmasından, 14779 numaralı bu siparişe ilişkin yaşanan karışıklığın ciddiyetle ele alınmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve buna uygun bir iade ve telafi süreci başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir hatanın ve benzer skandalların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.