Sheratonking’de 1000 TL Yatırımı Hesaba Yansımıyor

Sheratonking adlı bahis sitesine bugün saat 17.42’de web sitesi üzerinden “Sheraton fast” yöntemi ile havale seçeneğinden 1000 TL yatırım yaptım. İşlem dekontum olmasına ve para hesabımdan çıkmasına rağmen tutar site bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı.

Hemen ardından canlı desteğe bağlanarak durumu tüm detaylarıyla anlattım. Dekontumun olduğunu, parayı sitenin kendi sayfasında görünen IBAN’a gönderdiğimi ve bu ekrana ait görüntülerin elimde bulunduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma sadece “tüm kontroller sağlandı, alıcı hesap bize ait değildir” şeklinde cevap verildi, ısrarla yeniden kontrol etmelerini istememe rağmen aynı ifade tekrarlanarak konu kapatıldı ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Ortada, kullanıcıyı yönlendirdikleri IBAN’a para gönderilmesine rağmen “bu hesap bize ait değil” denilerek sorumluluk alınmayan, sonrasında da para iadesi yapılmayan bir durum bulunmaktadır. Bu nedenle yaşadığım olayın bir yanıltma vakası olduğunu düşündüğümü özellikle vurgulamak istiyorum. 1000 TL tutarındaki param ne site hesabıma yansıtıldı ne de tarafıma iade edildi.

Dekontlarım ve sitede IBAN bilgisinin göründüğü ekran görüntüleri elimde mevcuttur. Paramın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini veya yatırdığım tutarın tamamının hesabıma geçirilmesini, ayrıca platform hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin ve olası yanıltma olaylarının önüne geçilmesini talep ediyorum.