Kahve Kapakları Tasarım Hatası Nedeniyle Yanık Yaşandı

17 Mayıs tarihinde saat 10.30 civarında e5 üzerindeki, Kumburgaz’a giderken sağ tarafta bulunan Büyükçekmece Shell istasyonundan biri büyük boy Americano, diğeri büyük boy cappuccino olmak üzere iki adet kahve aldık. Kahveleri aldıktan sonra arabaya yürürken bardağın kapağı fırladı ve sağ elime sıcak kahve dökülerek elimi yaktı. İlk etapta kapağı yanlış kapatmış olabileceğimi düşünerek hatayı kendimde aradım.

Yeni kapak almak ve elime buz istemek için tekrar istasyonun içine girdim. Oradaki çalışanlar buz vererek yardımcı oldular ve kapağı kapatmama da destek oldular. Ancak yola çıktıktan bir süre sonra kahveyi içerken kapak bu kez yeniden açıldı ve bu sefer eşimin sağ göğsüne ve bacak arasına sıcak kahve döküldü. Göğsünde anında su toplaması ve derisinin sıyrılması şeklinde yanık oluştu. Şu an yoldayız, henüz hastaneye gitmedik, yarın durumuna göre doktora götürmeyi düşünüyorum.

Kahveleri içemeden dökmek zorunda kaldık. Toplamda 1000 TL’lik benzin ve 260 TL Nakit kahve ödemesi yaptık; ancak asıl sorun, kahve kapaklarındaki bariz tasarım veya kalite hatası nedeniyle insanların fiziksel olarak zarar görmesi. Şikayetvar’da benzer şikayetleri görünce, bu sorunun uzun süredir devam ettiğini ve buna rağmen gerekli önlemlerin alınmadığını fark ettik. Böyle büyük bir marka için bu durumun çok ciddi bir ihmal olduğunu düşünüyorum.

Kahve bardak kapaklarının acilen gözden geçirilmesini, bu ürünlerin güvenli hale getirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu istasyondan kahve alacak kişilerin de benzer bir yanık yaşamamaları için Shell’in ivedilikle önlem almasını istiyorum.