Sheglawbeauty.com “Defolu Ürün” İzlenimi Veriyor

Sheglawbeauty.com üzerinden 21 Temmuz Salı günü saat 19.00 civarında verdiğim göz farı siparişim tam bir hayal kırıklığı oldu. Az önce elime ulaşan ürünün kutusu ezilmiş durumda, farın kendisi adeta erimiş ve paketlemesi son derece özensiz. Gelen ürün, beklediğimle uzaktan yakından alakası olmayan, çok kötü bir sarı tonunda, kalitesi de görüntüsü de “defolu ürün” izlenimi veriyor.

Kargo paketinde herhangi bir sorun yoktu, hasarın ürünün hazırlık veya depolama sürecinde oluştuğu çok açık. Buna rağmen site üzerinde ne bir müşteri hizmetleri telefonu ne de düzgün bir iletişim kanalı bulabildim, yaşadığım sorunu iletebileceğim kimse yok.

Sheglawbeauty’den acil olarak ya ücret iadesi talep ediyorum ya da sağlam, ezilmemiş ve erimemiş, siparişimle uyumlu bir ürünün bir an önce gönderilmesini istiyorum. Ayrıca iletişim bilgilerinin açıkça paylaşılmasını ve bu tür sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.