to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Cevap Almayan Ve Gecikmeli İletişim
Shaporenza markasından yaklaşık iki hafta önce straplez iç çamaşırı satın aldım. Ürünün kalıbı bana uymadığı için iade etmek istedim ve bu nedenle firma ile iletişime geçtim.
Önce WhatsApp hattı üzerinden yazdım, uzun süre hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ancak “şikayet edeceğim” dediğimde günler sonra dönüş yaptılar, sadece hangi ürün olduğunu sordular ve sonrasında tekrar sessizliğe büründüler. İade veya değişim talebimle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı, talebim dikkate alınmadı.
Kalıp uymadığı için aldığım ürünü iade ederek ücretimin iadesini talep ediyorum. İletişimde bu kadar gecikme ve belirsizlik yaşadığım için artık bu firmadan tekrar alışveriş yapmayı da düşünmüyorum. İade sürecimin net bir şekilde başlatılmasını ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.
