Hamburgerde Kemik Parçaları Dişi Acıttı, Sağlık Riski Ve Güven Kırıldı

1 Mart 2026 akşam saat yaklaşık 20.30'da GetirYemek uygulaması üzerinden Shake Shack Akasya AVM şubesinden Double Shake Burger siparişi verdim. Siparişimi teslim aldıktan sonra hamburgerimi yerken köftenin içinden iki parça kemik çıktı ve bu durum dişimi ciddi şekilde acıttı.

Aynı şubede daha önce 14 Şubat 2026 tarihinde de benzer bir sorun yaşamıştım; ancak tek seferlik bir hata olabileceğini düşünerek yeniden şans vermiştim. Buna rağmen tekrar aynı problemle karşılaşmak, hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ödememi GetirYemek uygulaması üzerinden kredi kartımla online olarak yaptım ve indirim de uygulandığı için toplamda 725 TL ödedim. Ek olarak, şubeyle iletişime geçmek istediğimde internette yer alan telefon numarasının geçersiz olduğunu fark ettim; bu nedenle doğrudan şube ile hiçbir şekilde irtibat kuramadım.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Akasya AVM şubesinden, insan sağlığını ciddi şekilde etkileyebilecek bu durumla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve bu siparişe ait ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.