Parça Tedarik Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve İletişim Sorunu

Volkswagen T-Cross 2025 model aracım için kazalı parça tedariki konusunda Seyidoğlu Otomotiv ile ilgili sorun yaşıyorum. 8 gün önce dosya numarası 11842815 ile parça talebinde bulundum. Ancak parçaların kargoya verilip verilmediğiyle veya sürecin hangi aşamada olduğuyla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

Seyidoğlu Otomotiv müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona ulaşamıyorum. Parçaların ödemesi sigorta şirketi tarafından yapılacak, fakat süreçle ilgili tamamen bilgisiz bırakıldım. Parçaların Afyonkarahisar/Merkez adresine gönderilmesi gerekiyor.

Mağduriyetimin giderilmesi ve parça tedarik süreciyle ilgili tarafıma acil olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.