to read complaints and reviews, or file yours. 
Aile olarak Şevval Turizm’in İstanbul Fatih şubesi üzerinden umre turuna katıldık. Ablam, abilerim ve 4 yeğenimle birlikte toplam 8 kişilik bir aile olarak 23 günlük umre programına kayıt yaptırdık. Ancak dönüşte yaşadığımız olay tam anlamıyla bir facia oldu.
05.02.2026 tarihinde dönüş için havaalanına gittiğimizde, görevliler ablama bilet alınmadığını ve sistemde adına herhangi bir uçuş görünmediğini söylediler. Aynı turla gelen 8 kişilik ailenin içinden bir kadını tek başına orada bırakıp diğerlerini uçağa almaları hem insanlık dışı hem de büyük bir sorumsuzluktur. Şu anda ablam havaalanında tek başına bir sonraki uçuş için beklemek zorunda bırakılmış durumda.
Bu süreçte Şevval Turizm İstanbul Fatih şubesini telefonla aramamıza rağmen kesinlikle telefona bakmıyorlar, herhangi bir açıklama yapmıyorlar ve sorumluluk almıyorlar. Ücretini ödediğimiz bir turda, bir insanın başka bir ülkede tek başına unutulması asla kabul edilemez.
Ablamın bir an önce güvenli şekilde ülkeye getirilmesini, yaşatılan bu mağduriyet için hem yazılı bir özür hem de gerekli maddi ve manevi telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca başka ailelerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için Şevval Turizm ve ilgili şubenin bu konuda denetlenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Umre ziyareti yapmak üzere Merkezi İstanbul olan mimar Turizm’e bir yakınım aracılığıyla müracaat edip 24 Kasım 2023 – 13 Aralık 2023 tarih aralığını kapsayan 20 günlük sürede UMRE’mizi yaptık. Gidiş ve dönüş yolculuğunun aktarmalı (Cidde-İstanbul / İstanbul –Şanlıurfa) olduğu için altı (6) saat be...
Hicret Turizm Malatya temsilciliğiniz aracılığıyla 18.01.2026 tarihinde Malatya’dan hareket edip İstanbul aktarmalı olarak Mekke’ye giden umre kafilesinde kız kardeşim Z***** C***** ve yetim yeğenim S***** C***** da bulunmaktadır. Bu yolculukta Malatya İmam-ı Azam Camii hocası R***** H*** ve sizin t...
17 Ocak 2026 tarihinde Şehitkamil Turizm Gaziantep firmasıyla umreden dönen annemi karşılamak için Gaziantep Havalimanı’na geldim. Uçağın saat 11.10’da Gaziantep’e inmesi gerekirken, hava şartları gerekçe gösterilerek saat 15.30–16.00 civarında Adana’ya indiği söylendi. Yaklaşık 4 saatlik beklemenin...
Diyar-ı Hicaz adlı umre tur şirketiyle 11/12/2025 – 31/12/2025 tarihleri arasındaki umre programına kişi başı 1250 dolar ödeyerek kayıt yaptırdık. Satış sırasında bize 4 kişilik odalarda konaklayacağımız açıkça söylendi ve biz de bu bilgiye güvenerek ödememizi yaptık. Ancak otele gittiğimizde 4 kiş...
Rahle Turizm aracılığıyla annem ve babam için 14 Ocak çıkışlı, 14 günlük umre turuna kayıt yaptırdık ve kişi başı 1.350 dolar ödeme yapıldı. Umre sürecinde Mekke‑Medine'ye giderken turizmin hizmetlerinden memnun kalmışlar. Ancak birkaç problem yaşandı. 14 Ocak sabahı otobüsle İstanbul Sabiha Gökçen ...
Yorumlar