Sevim Özaydın Tesettür Moda Siparişi Haberim Ve Onayım Olmadan Kargoya Vermişler

Instagram üzerinden satış yapan Sevim Tesettür Butik’in internet sitesinden 3 Mart tarihinde bir elbise siparişi verdim. Birkaç gün sonra stokta o renkte beden kalmadığına dair mesaj göndererek siparişimi iptal ettiler. Bunun üzerine ben de sipariş iptalini onayladım ve ödediğim tutarın kartıma iadesini talep ettim.

İptale rağmen, stokların güncellendiğini söyleyerek 17 Mart’ta aynı siparişi haberim ve onayım olmadan kargoya vermişler. Kendi hataları olmasına rağmen ürünü gönderdiklerini belirttiler. Ben de aynı gün kargoyu hiç teslim almadan iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim.

Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ödemeyi Sevim Tesettür Butik’in web sitesi üzerinden kredi kartıyla gerçekleştirmiştim ve sipariş numaram #69A2A79B7937C. Bugün tekrar mesaj atarak durumu sordum fakat hiçbir şekilde ilgilenmediler ve geri dönüş yapmadılar.

Onayım dışında kargoya verilen bu sipariş için, ürün teslim alınmadan iade edilmiş olmasına rağmen halen ödememin kartıma yatırılmamasından şikayetçiyim. Ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.