Siparişim Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor


Bayram öncesi Sevil Parfümeri'den parfüm satın aldım, hâlâ kargoya vermediler. Bir karış parfümün kargoya verilmesi ne kadar zor olabilir? Ne kadar daha bekleyeceğim merak konusu. Başka bir yerden alsaydım on defa kargoya verilmişti; Sevil Parfümeri hiç yakışmadı.


Sevil Parfümeri'dem aldığım parfüm bir haftadır hazırlanıp paketlenemedi. Bu kadar sorumsuz bir işletmeyle ilk kez karşılaşıyorum. Arıyorum sürekli meşgul çalıyor. Ödemeyi havale ile yaptım kaç gün bunu dahi sisteme işleyemediler. Sevil pişmanlıktır.

Sevil Parfüm online sitesinden parfüm aldım, kargo bana gelmeden iade edildi. Firmayı arıyorum ama asla telefonlarına ulaşamıyorum. Ücret iadem ile ilgili bilgi almak için böyle sorumsuz çalışan firma görmedim. Koca firma, müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor.

Yves Rocher'den parfüm sipariş ettim. Hediye olacağı için beş altı günde iletilir diye düşündüm. Üç gün olduğu halde, siparişin teslim edilmesi bir yana, hazırlanmaya dahi başlanmadı. Bir ürünü hazırlayıp kargoya vermek, hele de böyle bir marka için, bu kadar zor olmamalı. Bir daha online alışveriş ...
Yorumlar