Sevde Uzman Antrenör Paramızı İade Etmedi

Sosyal medyada “Sevde Uzman Antrenör, Sevde Yüzme” isimleriyle Ankara’da faaliyet gösteren Sevde Şen isimli yüzme antrenöründen arkadaşım ile birlikte özel yüzme dersi almak istedik. 2026 Mart ayında Batıkent’te Hydra Yüzme Kulübü’nde buluştuk, bir sözleşme imzaladık ve yanımda yaklaşık 6 yaşında bir çocuk da olduğu için, sözleşme yapılmasına da güvenerek kendisine inandık.

Toplam 8 ders ve 1 derste hediye olacak şekilde anlaştık. Ödemeyi havale yoluyla yaptım. İlk iki dersi, bir dersi bir kez ertelemesine rağmen sonunda yapabildik. Ancak sonraki derslerde sürekli farklı mazeretler öne sürdü. Önce “dedem öldü” diyerek yaklaşık bir hafta ders yapmadı, daha sonra tam ders saatine bir saat kala “çocuğum hastalandı” diyerek yine bir hafta ders yapmadı, ardından “acil İstanbul’a gitmem lazım” diyerek dersi iptal etti. Biz dersleri iptal etmek istemediğimiz halde kendisi defalarca derse gelmeyerek yükümlülüklerini yerine getirmedi.

Daha sonra tekrar ders talep ettiğimizde bu kez İstanbul’a taşındığını söyledi. Ödediğimiz ücretin iadesini istediğimizde “şu an değil, bir hafta sonra iade edeceğim” dedi, ancak daha sonra kendisine bir daha ulaşamadık. Telefonlarımıza cevap vermedi, WhatsApp’tan ve sosyal medya hesaplarından yazdık, bu kez de arkadaşı olduğu söylenen bir kişi kaza geçirdiği bahanesini öne sürdü. Sözleşmede ilk iki dersten sonra gerçekleşen iptallerde ücret iadesi olmayacağına dair bir madde bulunsa da, burada dersleri iptal eden biz değiliz, kendisi kendi inisiyatifiyle dersleri yapmamıştır.

Meblağ yüksek olmasa da bu süreçte kendisinin hem profesyonel davranmadığını hem de söz verdiği hizmeti yerine getirmediğini düşünüyorum. Yasal haklarımızı kullanmayı planlıyoruz. Aynı eğitmenden ders almak isteyen kişilerin, yaşadığımız bu süreci göz önünde bulundurmalarını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.