to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka/mağaza: Setur Duty Free – Marmaris (Rodos dönüşü gelen yolcu mağazası)
7 Haziran 2025’te Marmaris Setur Duty Free’den “Coco Mademoiselle Intense Eau de parfüm 100 ml” satın aldım. Bu parfümü yıllardır kullanan biri olarak, şişeyi yeni açtığımda ürünün tamamen kokusuz olduğunu, adeta su gibi olduğunu fark ettim. Chanel’in bu serisi normalde son derece kalıcıdır; üründeki bu durum sahte/bozulmuş ürün şüphesi doğurmaktadır.
Konuyu Setur mağazasına iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün şu anda kutusu ve şişesiyle bende duruyor; jelatini atıldı. Fiş/fatura mevcut değil.
Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini ve para iadesi yerine aynı ürünün orijinal/sağlam olanıyla değişimini talep ediyorum. Ürünün seri/batch kodu kontrolü ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hızlıca dönüş sağlanmasını rica ederim.
24 Ağustos 2025 tarihinde Kapıkule Setur Duty Free mağazasından Bvlgari Man In Black, Azzaro Wanted ve Burberry Hero EDP 100 ml olmak üzere üç adet parfüm satın aldım. Bu parfümler, Türkiye’de yıllardır kullandığım ve kalıcılığından memnun olduğum ürünlerdi. Ancak duty Free mağazasından aldığım parf...
Merhabalar ben Sarp sınır kapısında bulunan Setur Duty Free mağazasından parfüm sigara ve viski aldım. Aldığım ürünlerin toplamı 96,5 euro yaparken benden 112 euro alındı ve kendi alışveriş fişimi istememe rağmen bana başka bir kişinin fişi verildi. Daha sorasında neden 15,5 euro alındığını sorduğum...
10 Kasım 2023 tarihinde Samsun Havalimanı'ndaki Setur Duty Free mağazasından Yves Saint Laurent markasına ait hediyelik orijinal parfüm satın aldım. Ancak stand üzerinde kokunun gerçeği olduğuna dair izlenim edinmeme rağmen, eve gidip paketi açtığımda aldığım ürünün gerçek olmadığını ve kokunun hiçb...
Setur dutyfree'den almış olduğum dior homme ıntense EDP 100ml parfümün, barkodunu okuttuğumda ocak 2013 yılında şişelendiğini gördüm ve 3 yıllık kullanım ömrünün dolduğuna dair uyarı ile karşılaştım. Orijinal ürün ve yeni ürün sattığını düşünerek tercih ettiğim dutyfree'de, böyle bir ayıplı hizmetin...
25 Temmuz 2025 tarihinde Ercan Havalimanı’ndaki mağazadan bir adet Valentino Voce Viva parfüm satın aldım. Ürünü yakın zamanda kullanmaya başladığımızda, daha önce de deneyimlediğimiz bu parfümde ciddi bir fark olduğunu hemen fark ettik. Parfüm kokusunun kalıcılığı yok denecek kadar düşük; bu durum ...
Yorumlar