Servisimerkezi.com Yanıltıcı Servis Ve Yetersiz Onarım Nedeniyle Mağduriyet

4443614 numaralı servis, internette Arçelik yetkili servis olarak arama yaptığınızda ilk çıkan telefon numarası ve kendilerini Arçelik yetkili servis olarak tanıtıyor. Bizim buzdolabımız bozulmuştu, önce kartının bozuk olduğunu söylediler, orijinali yerine parça değişimi yapabileceklerini belirttiler. Bu işlemi 7000 TL karşılığında yaptılar. Fiyatın yüksek olduğunu belirttiğimizde, buzdolabımızın çok kaliteli olduğunu ve şimdi almak istesek 50.000 TL'den aşağı alamayacağımızı söylediler. Bunun üzerine değişimi kabul ettik. Ancak buzdolabı yine çalışmadı. Bu sefer orijinal kart takıldı ve yine çalışmadı. Bu süreçte defalarca dolaba koyduğumuz yiyecekler bozuldu. Daha sonra motorun çalışmadığını iddia ettiler ve motor değişti. Dolap yine çalışmadı. Bunun üzerine internette Arçelik servis olarak başka bir numara aradım ve alt sıralarda çıkan bir numaradan yetkili servise ulaştım. Yetkili servis, motor değişiminde dahi böyle bir rakam olmadığını söyledi.
Motor değişmeden önce, eğer yine çalışmazsa ücret iadesi yapacaklarını söylemişlerdi. Ancak motor değiştikten sonra buzdolabını servise almak istediler. Biz buzdolabını vermek istemedik, bunun yerine ücret iadesi talep ettik, ancak "Maalesef efendim, buzdolabını servise almadan ücret iadesi yapamıyoruz" cevabını aldık. Tam 3 haftadır, hatta 3 haftayı geçen süredir dolap serviste. Ne zaman arasak test aşamasında olduğunu ve en kısa zamanda dönüş yapacaklarını söylüyorlar. Bu sıcaklarda hem mağdur olduk hem maddi olarak zarara uğradık.