to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ücret, Çözümsüz Tamir: Paramı Geri İstiyorum!
5 yıl önce başka bir yerden satın aldığım A-Line model şarap soğutucum bozulduğu için Servisfoni ile iletişime geçtim. Servisfoni, tamir için ürünü aldı ve bu işlem karşılığında benden 30 bin tl ücret talep etti. Ancak, cihazı dört kez alıp götürmelerine ve “tamir edildi” diyerek geri getirmelerine rağmen, soğutucu her seferinde yine çalışmadı. Son getirdiklerinde ise sadece 1-2 gün çalıştıktan sonra tekrar bozuldu. Ayrıca, bu süreçte dijital derece göstergesini de bozmuşlar.
Ürün garanti kapsamında olmamasına rağmen, ödediğim yüksek ücrete karşılık sorunum çözülmediği gibi paramın iadesi konusunda da herhangi bir adım atılmadı.
Servisfoni’den, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 30 bin tl ücretimin iadesini talep ediyorum.
Merhabalar Servisfoni bir çağrı merkezidir.. Sizlere hizmet veren firma ile iletişime geçilmiştir kısa süre içersinde tarfınıza dönüş sağlanıcaktır. İYİ GÜNLER DİLERİZ
Bu şikayeti size ileteli 6 ay oluyor, ancak yanıt veriyorsunuz. Yanıtta da sadece ilgili firma ile iletişime geçileceği söyleniyor. Bu sayfada Servisfoni ile ilgili onlarca benzer şikayet ve mağduriyet söz konusu. Şirket tamir yapmak için ev aletini alıyor, tamir ettiğini söyleyerek geri getiriyor, ödemeyi teslim sırasında tahsil ediyor. Sonra da aletin hala bozuk olduğunu gören müşteri geri arıyor, ve hiçbir iade / telafi olmuyor. En hafif ifade ile büyük çapta bir usulsüzlük söz konusu.
