to read complaints and reviews, or file yours.Seren Medya'dan Türk Takipçi Paketi Yerine Yabancı Takipçi Gönderildi, Destek Yanıtsız
Seren Medya üzerinden Türk takipçi paketi satın aldım ancak aldığım hizmet söz verilenle hiçbir şekilde uyuşmuyor. 750 TL ödeyerek 1 Kasım günü Türk takipçi siparişi verdim, buna rağmen hesabıma çok daha ucuz olan yabancı takipçiler yüklendi.
Hizmet açıklamasında belirtilen kriterlere uygun, gerçek ve Türk takipçi beklerken, tamamen yabancı hesaplardan takipçi gönderilmesi hem yanıltıcı hem de ödediğim ücrete göre ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Bu durumun ekran görüntülerini de ekliyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak WhatsApp üzerinden Seren Medya’ya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Hem yanlış hizmet verilmesi hem de sonrasında destek sunulmaması sebebiyle mağdur durumdayım.
Ödediğim ücret karşılığında sipariş ettiğim şekilde Türk takipçi gönderilmesini veya aksi halde ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum. Konunun bir an önce incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba efendim yaşadığınız mağduriyetten dolayı özür dilerim. Öncelikle biz yabancı takipçi göndermedik tamamen Türk servisten takipçi gönderdik ancak nadiren de olsa sistem tarafından yabancı takipçi yüklenmesi olabiliyor ancak biz durumun farkındayız ve takibindeyiz. Bundan hiç şüpheniz olmasın. Aldığınız Türk takipçi eksiksiz ve kaliteli bir şekilde yüklenecektir. Süreç uzadığı için de ayrıca özür dileriz.
Bekliyorum, cevap için teşekkürler
