to read complaints and reviews, or file yours.Sertifika Teslimatı İçin Ertelenen Tarihler Ve 2000 TL İade Talebi
Yaklaşık 2 hafta önce Sercan Koç Akademi üzerinden sertifika başvurusu yaptım ve bu işlem için 2.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Sertifikayı işe giriş sürecimde kullanmam gerekiyor ancak süreç bir türlü tamamlanmadığı için mağdur ediliyorum.
WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca kendilerine ulaştım. Her seferinde “üniversite sistemi güncelleniyor, beldeye çıkacak, halden çıkmıyor, önümüzdeki hafta çıkar” şeklinde oyalanıyorum fakat verilen tarihler geliyor, yine sertifika çıkmıyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Net bir tarih, resmi bir açıklama veya belge sunulmuyor.
Bu belirsizlik yüzünden işe giriş işlemlerimi tamamlayamıyor, farklı kurumlara başvuru yapamıyorum. Ödemesini yaptığım sertifikanın artık net bir tarihle ve resmi olarak hazırlanarak tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu sağlanamayacaksa ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 4 hafta önce çağrı merkezi iletişim sertifikası için Sercan Sertikfa isimli kişiye/kuruma başvuru yaptım ve bu işlem için 2.000 TL’yi havale yoluyla IBAN’a ödedim. Ödeme alınırken hiçbir sorun yaşanmadı, ancak sertifikamı hâlâ alamadım.
Başvurudan bu yana bana söz verilen tarihte sertifikanın verileceği söylenmesine rağmen her hafta “bu cuma çıkacak” denilerek oyalandım ve hiçbir cuma günü de sertifikam teslim edilmedi. İlk başvuruma bu nedenle yetişemedim, şu an ek başvuruyu bekliyorum ama aradan 4 hafta geçmesine rağmen belgem hâlâ hazır değil. Üstelik şimdi de belge değişikliği yapmam gerektiğini, aksi halde yine bekleyeceğimi söylüyorlar.
Ben bu gecikme yüzünden ciddi iş kaybı yaşıyorum. Diğer belgelerim çıkmasına rağmen sadece bu sertifikam bir türlü hazırlanmıyor. Buna rağmen, yaşattıkları mağduriyetin sorumluluğunu almak yerine, ücreti iade etmeyi teklif edip süreci kapatmaya çalışıyorlar. Param değer kaybetti, ayrıca bu hizmete güvenerek başka bir yere başvurmadım, sadece paramı geri vererek bu sorumluluktan kaçmalarını kabul etmiyorum.
Ben ücret iadesi değil, sertifikamın eksiksiz ve derhal teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım iş kaybı ve ciddi mağduriyet nedeniyle tazminat davası açmayı da düşünüyorum. Sürekli değişen söylemler, verilen sözlerin tutulmaması ve oyalama yüzünden yoruldum ve artık bu süreçte gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
