Yaşlı Anneme Yönelik Zorlayıcı Satış Ve Uygunsuz Mesajlar

Ser Grup Galaxy firmasından 82 yaşındaki annem için “Sedef ilacı” adı altında ürün siparişi verdik. İlk görüşmemizde bize başka ürün almamıza gerek olmadığını, bu ilacın yeterli olacağını söylediler. Daha sonra kendini uzman olarak tanıtan bir kadın tarafından sürekli aranarak, bu ilacın tek başına işe yaramayacağı, yanında takviye ürünler de almamız gerektiği söylendi ve bu şekilde yönlendirilerek ek ürünler almaya ikna edildik.

Kampanya adıyla 3 adet Ardıç kremi kargo ile adresimize gönderildi, ödemeleri kapıda nakit olarak yaptık. Bu süreçte toplamda yaklaşık 3.500–4.000 TL civarında ödeme yaptık. Buna rağmen her aramasında yeni bir ürün almamız gerektiği söylendi, annemin yaşı ve sağlık durumu üzerinden baskı kurulup, ürünleri almaya mecbur bırakıldık.

Son görüşmelerde, Ardıç kreminin fayda göstermesi için bir krem daha almamız gerektiği söylenince artık tepki gösterdim, çünkü ilk siparişte başka ürüne gerek olmadığı açıkça belirtilmişti. Almayacağımızı, maddi durumumuzun müsait olmadığını söyleyince, kendini uzman olarak tanıtan kadın bu defa tarafımıza uygunsuz ve tahrik edici mesajlar atmaya başladı. Yaşlı bir hasta ve ailesi olarak hem maddi hem manevi olarak zarar gördük, kendimizi kötü hissettik.

Bu firmanın yaşlı ve hasta insanları bu şekilde arayıp, çelişkili bilgilerle ve baskıyla sürekli ürün satmaya çalışmasını, ayrıca çalışanlarının saygısız ve tahrik edici tavırlarını incelemenizi istiyorum. Ödediğimiz ücretlerin iadesini ve bu tür satış yöntemlerine karşı gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. İnsanlar özellikle de ileri yaştaki yakınlarımız bizim düştüğümüz duruma düşmesin.