Etiketsiz Ve Bilgi Kağıdı Olmayan Letucil Kapsülleri İçin Geri Ödeme Talebi

Ser Grup adlı firmadan telefonla aranarak 5 kutu Letucil zayıflama kapsülü siparişi verdim. Ürünler Aras Kargo ile az önce teslim edildi. Kargoyu açtığımda kutuların üzerinde herhangi bir etiket, bilgi kağıdı, prospektüs ya da bandrol olmadığını, tamamen sahte izlenimi verdiğini gördüm.

Bu ürünlere kapıda ödeme ile toplam 12.015 TL ödedim. Ürünlerin bu şekilde güvensiz ve belgesiz gelmesi nedeniyle kullanmaya cesaret edemiyorum. Aras Kargo’yu aradığımda Ser Grup çağrı merkezi numarasını verdiler, ancak firmaya ait verilen telefonlar çalmıyor ve kimseye ulaşamıyorum.

Ne ürünlerden memnunum ne de güveniyorum, aynı zamanda firmaya da ulaşamıyorum. Sahte ve belgesiz ürün gönderildiği için tüm siparişimin iptalini, 12.015 TL ödediğim tutarın eksiksiz ve acilen tarafıma iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.