to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildiği İçin Geri Ödeme Talebi
Facebook üzerinden Ser Grup Depolama Reklam aracılığıyla bel ağrısı için özel bir krem siparişi verdim. Ancak kargoyla tarafıma bel ağrısı kremi yerine, üzerinde “Dr. Cilnik Sedef & egzama Krem a Vitamini & b3 Vitamini” yazan bambaşka bir ürün gönderildi.
Kargoyu Aras Kargo ile, tahsilatlı olarak, Ankara Cevizlidere adresime teslim aldım. Yanlış ürün gönderilmesi üzerine firmaya telefon ve diğer iletişim kanallarından ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum.
Bel ağrısı kremi yerine Sedef ve egzama kremi gönderilerek mağdur edildim ve iletişime de geçilmediği için sorunum çözümsüz bırakıldı. Yanlış gönderilen ürün için ödediğim bedelin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
