to read complaints and reviews, or file yours.Ser Grup Depolama Reklam Mor Enginar Form Macun İçeriğinde Sorun
22 Eylül’de Facebook üzerinden gördüğüm reklamla “Mor Enginar Form Macunu” adlı ürünü sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra hem kutunun hem de cam şişenin üzerinde “Mor Enginar Form Macunu” yazmasına rağmen, içerik kısmını dikkatlice incelediğimde içindekiler bölümünde mor enginarın hiç yer almadığını gördüm.
Ürün adı özellikle “Mor Enginar” vurgusu ile satılmasına rağmen içerikte mor enginar bulunmaması, kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Ser Grup Gaziosmanpaşa İstanbul ibareli bu ürün, isminden dolayı özellikle tercih ettiğim bir üründü ancak içeriğin isimle uyuşmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu nedenle, aldığım ürün için ödediğim ücretin koşulsuz olarak iade edilmesini ve bu şekilde yanıltıcı isimle ürün satışına son verilmesini talep ediyorum.
Sayın Emin Bey, 22 Eylül’de Facebook üzerinden gördüğünüz “Mor Enginar Form Macunu” reklamı ve siparişinizle ilgili yaşadığınız hayal kırıklığını derin bir üzüntüyle okuduk. Ürün adının içerikle uyuşmaması ve sizi yanıltmış olması, beklentilerinizi karşılamadığı için gerçekten üzgünüz. Bu durumu hemen düzeltmek adına, ödediğiniz tutarın koşulsuz olarak iadesini sağlayacağız. İade işleminiz, ödeme yaptığınız yöntem üzerinden 3 iş günü içinde gerçekleştirilecektir. İade süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz, ürünlerimiz ve iletişimimizde daha şeffaf olmamıza yardımcı olacak. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
