Ser Grup Depolama Reklam Gelen Ürünlerin Kutuları Deforme Olmuş, Ambalajları Açılmış

Beni bugün 212 ile başlayan bir numaradan arayarak kozalak macunu satmaya çalıştılar. Telefonda bana dört adet kozalak macunu ve bir adet soymuk macunu gönderileceği söylendi. Ancak kargo elime ulaştığında beş adet soymuk macunu geldi, konuştuğumuz ürün gönderilmedi. Kapıda Aras Kargo görevlisine 1600 TL ödedim.

Gelen ürünlerin kutuları deforme olmuş, ambalajları açılmış ve bu nedenle bu ürünleri kesinlikle kullanmak istemiyorum. Ayrıca telefonda anlatılanla gelen ürünün tamamen farklı olması sebebiyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Kargonun üzerinde yer alan satıcı bilgisi olarak “Melodi 2026” yazmaktadır ve evrakta 764664 numarası bulunmaktadır.

Ben engelli bir vatandaşım ve bu tür satış yöntemleriyle mağdur edilmek istemiyorum. Gönderilen bu ürünleri satıcı firmaya iade ederek, ödediğim 1600 TL’nin tamamının koşulsuz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürün iade sürecim ve paramın geri ödenmesi konusunda acilen yardımcı olunmasını istiyorum.