to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos 2025’te Ser Grup üzerinden Robo marka yüksek basınçlı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü ilk aldığımda birkaç defa kullandım, başta normal çalışıyordu ancak kısa süre sonra makinenin basıncı tamamen gitti ve şu an hiç basınçlı yıkama yapmıyor.
Satın alırken tarafıma fatura da gönderilmedi. Üründeki basınç sorunu yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve bu süreçte Robo firmasını bir haftadır sürekli aramama rağmen ya telefonlara hiç cevap verilmiyor ya da herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Hem ürünün kısa sürede arızalanması hem de firmanın ulaşılamaz olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Arızalı olan yüksek basınçlı yıkama makinesinin yenisiyle değiştirilmesini ve fatura konusunda da tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
17 Aralık 2025 tarihinde ser. Grup Robo’nun kendi internet sitesi üzerinden 1.999 TL ödeyerek bir Robo elektrikli su ısıtıcı satın aldım. Ürün elime ulaştığında boyutlarının ve ağırlığının, kullanmak istediğim alan için hem büyük hem de ağır olduğunu, yani alanıma uygun olmadığını gördüm ve bu neden...
19 Aralık 2023 tarihinde almış olduğum robo marka şarjlı basınçlı yıkama aletini açar açmaz ürünü beğenmediğimi ve iade etmek istediğimi belirttim. Ancak firma müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor, hatta bazen mümkün olmuyor. WhatsApp üzerinden de engellendim. Ancak sipariş verdiğinizde hemen dö...
24 Kasım tarihinde Ser Grup Robo ürünümü iade ettim. Aradan geçen bunca zamana rağmen ne para iadesi yapıldı ne de tarafıma tek bir bilgilendirme sağlandı. Müşteri hizmetleri tamamen ilgisiz, arayan soran yok. İadenin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen süreci sonuçlandırmamak hem yasalara ay...
5 Ocak 2026 tarihinde Kağıthane’de bulunan Ser Grup Merkez Depo’dan 1.750 TL ödeyerek araç yıkama makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde cihazın hiç çalışmadığını fark ettim. Ürün arızalı çıktığı için firma ile iletişime geçmek istedim ancak defalarca denememe rağmen hiçbir ş...
Robo Türkiye sayfasından Ser Grup firmasından 3 adet dijital sıcak su musluğu satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde suyu yeterince ısıtmadığını fark...
Yorumlar