Robo Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesinde Basınç Kaybı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Ağustos 2025’te Ser Grup üzerinden Robo marka yüksek basınçlı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü ilk aldığımda birkaç defa kullandım, başta normal çalışıyordu ancak kısa süre sonra makinenin basıncı tamamen gitti ve şu an hiç basınçlı yıkama yapmıyor.

Satın alırken tarafıma fatura da gönderilmedi. Üründeki basınç sorunu yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve bu süreçte Robo firmasını bir haftadır sürekli aramama rağmen ya telefonlara hiç cevap verilmiyor ya da herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Hem ürünün kısa sürede arızalanması hem de firmanın ulaşılamaz olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Arızalı olan yüksek basınçlı yıkama makinesinin yenisiyle değiştirilmesini ve fatura konusunda da tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.