to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Makyaj Randevusunun İptali Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi
19 Eylül tarihinde Sephora mağazalarından 5 Ekim'de olacak sözüm için makyaj randevusu aldım. 26-27 Eylül gibi mağazayı arayıp randevumun gözüküp gözükmediği, herhangi bir sıkıntı olup olmadığına dair bilgi aldım. Herhangi bir sıkıntı olmadığını ve randevumun gözüktüğünü belirttiler. 29 Eylül tarihinde ise bunun aksine Armada mağazasının çalışanı tarafından aranarak o gün için aksaklık yaşandığı ve tüm randevuların iptal edildiğini belirtti. Ankamall ve Panora'dan yardımcı olmaya çalışacağız dedi. Ankamall mağazasında çalışan makyöz tarafından akşama dönüş yapıldı ancak o gün saat 12'de alabileceklerini belirtti. Üstten bir tavırla sanki hatalı değillermiş gibi akşam 6'da yapılacak program için erken olacağını söyledi. Yapacak bir şey yok dedi. Tamam deyip telefonu kapattı. Hem suçlu hem güçlüler mağdur ettiler. Sözüme az zaman kala böyle bir şey yaşanması hem de arayıp sorun olup olmadığını teyit etmeme rağmen büyük bir hayal kırıklığı. Böyle kurumsal bir yerde yaşanması da ayrıca daha da büyük bir hayal kırıklığı.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz
