to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Söz Verildiği Gibi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alamıyorum
03.01.2026 tarihinde Sepetleyin web sitesi üzerinden toplam 3.191 TL tutarında Metropol kart ile bir sipariş verdim. Sitede satın almış olduğum tüm ürünlerin “1 iş günü içinde kargoya teslim edileceği” açıkça yazmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram #18518’dir.
Bu süre içinde iki kez Sepetleyin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her iki görüşmede de “Ben bir öğrenip size döneyim” denmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve siparişimle ilgili net bir bilgi alamadım.
Verilen teslimat taahhüdü yerine getirilmediği ve müşteri hizmetlerinden de sonuç alamadığım için, #18518 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve 3.191 TL’lik ödemenin Metropol kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
