Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34168402
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tarihi Geçmemiş Üründe Küf Ve İade Sorunu

profile
Yasemin
Şenpiliç
07 Kasım 2025 20:03
533
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederiz. Getir uygulaması bizi mağdur etse de Şenpiliç yaşadığımız sorunu fazlasıyla telafi etti. Bu markadan gönül rahatlığıyla alışveriş yapabilirsiniz, ürünlerinin arkasında duran bir firma. Belki de sorun onlardan kaynaklı olmasa bile sorumluluk alıp mağduriyetimizi giderip bizi son derece memnun ettiler. Yardımcı olan müşteri temsilcisi ve kuryeye de ayrıca teşekkür ediyoruz. Umarım böyle devam edersiniz, bol kazançlar, iyi çalışmalar.”

5 Kasım 2025 tarihinde Getir Büyük İzmir şubesinden aldığım Şenpiliç Shinitzel ürünü, son kullanma tarihi 19/11/2025 olmasına rağmen, ambalajı açtığımda küflü çıktı. Ürünü ilk kez kullanıyordum ve böyle bir durumla karşılaşmak beni oldukça şaşırttı.

Sorunu Getir müşteri hizmetlerine ilettim; ancak iade almadıklarını ve ücret iadesi yapamayacaklarını belirttiler. Mağduriyetimin giderilmesi için Şenpiliç’ten ücret iadesi ya da uygun bir telafi çözümü talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Şenpiliç Logo
Şenpiliç
09 Kasım 2025 21:44 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz bize ulaşmıştı. Konuyla ilgili detaylı inceleme başlatıldı ve en kısa sürede size geri dönüş yapılacaktır. Markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Şenpiliç Gıda San. A.Ş.

Yasemin
Yasemin
12 Kasım 2025 08:09

Henüz geri dönüş olmadı bekliyorum

Yasemin
Yasemin
15 Kasım 2025 13:49

Çok teşekkür ederiz. Getir uygulaması bizi mağdur etse de Şenpiliç yaşadığımız sorunu fazlasıyla telafi etti. Bu markadan gönül rahatlığıyla alışveriş yapabilirsiniz, ürünlerinin arkasında duran bir firma. Belki de sorun onlardan kaynaklı olmasa bile sorumluluk alıp mağduriyetimizi giderip bizi son derece memnun ettiler. Yardımcı olan müşteri temsilcisi ve kuryeye de ayrıca teşekkür ediyoruz. Umarım böyle devam edersiniz, bol kazançlar, iyi çalışmalar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünler Teslim Edildi, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Tolga
Erpiliç
11 Ağustos 2025 14:42
703

07.06.2024 tarihinde Getir Büyük üzerinden Erpiliç Piliç Bonfile 1 kilogram ve 3 paket yumurta dahil olmak üzere toplamda 2500 TL’lik toplu ürün alışverişi yaptım. Ürünler elime ulaştıktan sonra hemen dondurucuya koydum. 11.06.2024’te Erpiliç bonfileyi çıkardığımda, son kullanma tarihinin 09.06.2024...

son-kullanma-tarihi-gecmis-urunler-teslim-edildi-aciklama-ve-cozum-bekliyorum-2.jpg
son-kullanma-tarihi-gecmis-urunler-teslim-edildi-aciklama-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Güneş sonuçtan hiç memnun değil

Getirden Gelen Tavuk Ürününde Son Kullanma Tarihi Yırtık Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Güneş
Erpiliç
06 Ekim 2025 20:15
855

6 Ekim Pazartesi günü saat 17:13’te Getir’den Erpiliç tavuk göğüs ürünü sipariş ettim. Ürünü teslim aldığımda, paket üzerindeki son kullanma tarihi tamamen yırtılmış ve okunamaz durumdaydı. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve bu durum beni oldukça tedirgin etti. Özellikle et ve tavuk ürünle...

getirden-gelen-tavuk-urununde-son-kullanma-tarihi-yirtik-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Şenpiliç Schnitzel Küflü Çıkması

profile
Seda
Şenpiliç
12 Kasım 2023 22:45
728

12.11.2023 tarihinde gross marketten Şenpiliç schnitzel 200 Gr. 2 paket aldım. Eve geldiğimde paketi açtım ve ürünün küflenmiş olduğunu gördüm. Son kullanma tarihine baktığımda daha daha 4 gün vardı. Yıllardır bu markanın bir çok ürününü alıyoruz. İlk defa böyle bir şeyle karsılaştım. Ama bundan son...

Şenpiliç Schnitzel Küflü Çıkması
Şenpiliç Schnitzel Küflü Çıkması
Şenpiliç Schnitzel Küflü Çıkması
Şenpiliç Schnitzel Küflü Çıkması
+2

Şenpiliç Tavukta Sağlığı Tehdit Eden Yeşil Parça Ve Eksik Temizlik

profile
Yağmur
Şenpiliç
26 Ekim 2025 23:19
1.083

25 Ekim 2025 akşamı Şenpiliç markasına ait tavuk budu satın alıp haşlamak için tencereye koyduğumda, ürünün içinde fosforlu yeşil bir parça olduğunu fark ettim. Ayrıca tavuğun tüyleri de tam olarak yolunmamıştı. Araştırdığımda bu yeşil rengin safra kesesi patladığında oluştuğunu ve tüketilmesinin sa...

Şenpiliç Tavukta Sağlığı Tehdit Eden Yeşil Parça Ve Eksik Temizlik

Son Kullanma Tarihi Koparılmış Tavuk Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Emine
Erpiliç
22 Ekim 2025 15:37
596

18 Ekim 2025 tarihinde, Rize Merkez Paşakuyu Mahallesi R**** T***** E****** Bulvarı adresine Getir uygulaması üzerinden Erpiliç marka tavuk siparişi verdim. Siparişim yaklaşık saat 16.00’da teslim edildi. Ancak ürünün son kullanma tarihi, ambalajdan koparılmış şekilde gönderildiği için ürünü kullana...

son-kullanma-tarihi-koparilmis-tavuk-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz