Sipariş Kitapları Gönderilmedi Ve İade Talep Ediliyor

8 Şubat’ta seninkitabin.com üzerinden kredi kartımla toplam 1.305 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde sömestri TYT bitirme kitabı, Kota Yayınları YKS çıkmış soru paketi son 5 yıl, Pegem KPSS ALES DGS paragraf + problemler ezberbozan soru 2’li set, bth Yayınları TYT tarih ders notları, bth Yayınları TYT coğrafya ders notları, bth Yayınları TYT biyoloji ders notları ve Kota Yayınları TYT paragraf çıkmış sorular son 5 yıl kitapları bulunuyor. Sipariş numaram 1770541791etbgq, teslimat adresim Ordu ili Altınordu ilçesidir.

Aradan uzun süre geçmesine rağmen sipariş verdiğim kitapların hiçbiri tarafıma gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Instagram üzerinden firmaya defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ayrıca gönderilerin altına yazdığım yorumlar da siliniyor. Telefonla aradığımda ise hat sürekli meşgul çalıyor ve asla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Ürünler gönderilmediği ve hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadığı için, 1.305 TL tutarındaki ödemenin tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.