Kargo Bilgisi Almadan 6.015 TL’lik Siparişin İptali Ve İade Reddi

Instagram’da adı sevimgiyiim olan Semre Butik’ten, Instagram sayfalarındaki web sitesi üzerinden 18 Mayıs tarihinde mihra takım, lova bluz, serap takım, burçin takım ve bağlamalı etek olmak üzere toplam 6.015 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim.

Bugün ayın 25’i olmasına rağmen siparişimle ilgili ne herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine son 3 gündür WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaşmaya çalışıyorum. Bana telefonla aradıklarını ancak ulaşamadıklarını söylediler; fakat telefonuma gelen tek bir çağrı bile yok.

Bayrama yetişmeyeceği için ürünleri iptal etmek istediğimi, yasal cayma hakkımı kullanarak siparişimi iptal edip iade talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen iade olmadığını söyleyerek, ellerinde hazır ürün de olmadığı halde beni ürünleri almaya zorladılar. Şu anda ne elimde ürün var ne de yasal iade hakkımı kullanabiliyorum.

Banka referans numaram 7700185525393851’dir. Yasal cayma ve iade hakkımın engellenmemesini, siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim 6.015 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.