to read complaints and reviews, or file yours.Müşterinin 2600 TL Ödemesinin İadesi Ve Çiçek Teslimatı Sorunu
10 Mayıs 2026 tarihinde gelinime gönderilmek üzere Mersin Silifke’ye teslim edilmesi için Mersin Sema Çiçekçilik ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek çiçek siparişi verdim. Ödemeyi IBAN yoluyla yaptım, ancak IBAN’da isim yanlış göründüğü söylenerek ödemenin iade edileceği ve yeniden göndermem gerektiği belirtildi. Bu nedenle aynı IBAN’a ikinci kez ödeme yaptım.
Toplamda 2 kez 1.300 TL olmak üzere 2.600 TL ödeme yapmama rağmen çiçek hiçbir şekilde teslim edilmedi. Üstelik IBAN’da isim yanlış denilerek iki kez ödeme almalarına rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Parayı aldıktan sonra WhatsApp üzerinden yazdığımda mesajlarım artık görülmedi, hesap tarafından engellendiğimi fark ettim ve firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.
Ne ödemenin iadesi yapıldı ne de sipariş ettiğim çiçek gönderildi. Hem maddi kayba uğradım hem de özel bir günüm mahvoldu. Ödemiş olduğum toplam 2.600 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
