Onaylanan İade Kartıma Yansımıyor

Selin Shoes’tan aldığım ayakkabıyı iade ettim, ödememi kredi kartı ile yapmıştım. 6 Ekim tarihinde iade işlemi gerçekleştirildi ve tarafıma iadenin yapılacağı söylendi.

Selin Shoes’tan gelen mesajda 88877781111 numaralı sipariş için 836819544100195 kodlu para iadesi talebimin 2.399,90 TL tutarında onaylandığı belirtilmesine rağmen, bugüne kadar kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Aradan günler geçmesine rağmen ne ödeme yapıldı ne de konuyla ilgili bilgilendirme aldım.

İademin bir an önce, mesajda belirtilen tutarda ve ilgili sipariş/kod üzerinden kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.