Kargo Gecikmesi Ve İade Sorunu

Selinshoes üzerinden 19 Eylül 2026 tarihinde “Livo kalın ve düz taban klasik kadın ayakkabı vizon süet 36 numara” siparişi verdim. Sipariş üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kargo süreci hiç başlamadı. Bunun üzerine 29 Eylül 2026 tarihinde siparişimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim.

WhatsApp üzerinden görüştüğüm firma yetkilileri, ödediğim tutarın 2 ile 7 iş günü içinde iade edileceğini belirtti. Ancak bugün itibarıyla hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve süreçle ilgili net bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 88874991111’dir.

Siparişimin resmi olarak iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.