İade Onaylandı, Para Hâlâ Hesaba Geçmedi

Selinshous’tan 15 Mayıs’ta sandalet satın aldım. Ürünün kusurlu çıkması üzerine 20 Mayıs’ta iadem kabul edildi ve ürün iade süreci başlatıldı. 1105 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesi onaylanmasına rağmen, 20 Mayıs’tan bu yana paramı geri alabilmek için uğraşıyorum.

Firma ile WhatsApp üzerinden her verdikleri iade tarihi geldiğinde tekrar iletişime geçiyorum, fakat her defasında yeni bir bahane ile süreç erteleniyor ve param bir türlü hesabıma geçmiyor. Yazışmalarda iadenin onaylandığı ve belirli sürelerde yatacağı belirtilmesine rağmen, verilen hiçbir tarih tutulmadı. Ayrıca firma, sorumluluğu sürekli olarak iyzico ödeme aracına yükleyerek kendi ödeme sorumluluğunu yerine getirmiyor.

Kusurlu ürün iadem 20 Mayıs’ta onaylanmış olmasına rağmen halen ücret iadem yapılmadığı için, 1105 TL’lik tutarımın Selinshous tarafından daha fazla oyalama olmadan, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.