Selin Medikal'dan İade İşlemlerinin Gecikmesi Ve Kargo Ücretinin Geri Ödenmemesi

06.09.2026 tarihinde Selin Medikal’den 2 taksit halinde 1 çift ayakkabı ve 1 çift terlik satın aldım. Toplam 6.398 TL’lik ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ayaklarım geniş kalıp olduğu için ürünler ayağıma uymadı ve beğenmediğim için her ikisini de iade etmeye karar verdim.

İade için kargo ücretini benim ödemem gerektiği söylendi ve 15.09.2026 tarihinde PTT Kargo ile 255 TL ödeyerek ürünleri geri gönderdim. Buna rağmen ürünlerin bedeli tarafıma hala iade edilmedi. 07.10.2026 tarihinde Selin Medikal’i telefonla aradığımda, konunun araştırılıp bana geri dönüş yapılacağı ifade edildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme ya da iade işlemi yapılmadı.

Ödediğim 6.398 TL ürün bedelinin ve iade için ödediğim 255 TL kargo ücretinin, toplamda 6.653 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.