Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Selin Kolonya Yasemin Ve Portakal Çiçeği Kolonya Kalitesizliği!

Selin Kolonya Yasemin Ve Portakal Çiçeği Kolonya Kalitesizliği!
22 Nisan 2024 15:141.063

Mersin Novacity Watsons'tan geçen hafta satın aldığım Selin Yasemin&Portakal Çiçeği kolonyası tek kelime ile tinere dönüştü. Sert, sağlam bir karton koruyucu ile satılıyor sanki çok kaliteliymiş gibi.

Her zamanki gibi farklı marka alacaktım çalışanların yönlendirmesi ile denemek istedim. İlk açtığımda güzel kokuyordu ancak bir hafta içinde kokusu gitti ve sert bir alkol kokusuna dönüştü.

Evimizi temizlemek için kullanıyoruz.
Parama yazık oldu.
Eczacıbaşı'na bunu yakıştıramadım.

Lütfen ilgilenilsin.

Ü. T: 01.12.2022
p. N: 47883 15:54.

22 Nisan 2024 15:54 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Öncelikle ürünlerimize ve firmamıza gösterdiğiniz ilgi için çok teşekkür ederiz. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz kayda alınmıştır. Şikayet örneğiniz MNG Kargo ile tarafınızdan aldırılarak kalite kontrol sürecimiz gereği Kalite Güvence Laboratuvarlarında analiz edilecektir. Bu süreçte kabul ederseniz size telafi ürün gönderimi yapılacaktır. Analiz sonrası gerekli bilgilendirmeyi tarafınıza sağlıyor olacağız. Bu süreçte herhangi bir ihtiyacınız olması durumunda hafta içi 09.00 – 19.00 saatleri arasında danışma hattımızdan bizlere erişim sağlayabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Eczacıbaşı Tüketim Ürünleri San. ve Tic. A.Ş

22 Nisan 2024 15:54

Değerli Tüketicimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Eczacıbaşı Tüketim Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Eczacıbaşı Tüketim Ürünleri San. ve Tic. A.Ş

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Eyüp Sabri Tuncer Bozulmuş Kolonya Sorunu

17 Haziran 2023 tarihinde amazon.com.tr üzerinden Eyüp Sabri Tuncer 1 litre. Limon kolonyası aldım. Kutu üzerinde açıldı...

Eyüp Sabri Tuncer Müşteri Temsilcisinin Üslubu Ve İletişim Sorunları

Eyup sabri tuncer. Web sitesinden aldığım 1 litre Japon çiçeği kolonyası kokmuyordu, Manolya dökülmüştü. Yasemin kolonya...

Bargello Parfüm Kalıcılık Ve Esans Düşüklüğü.

29 Temmuz 2023 01:163.083

Ankara Kızılay dan Aldığım parfüm kolonya gibi uçup gitti hemen kokusu. Her zaman alırım ama bu sefer ki sorunluydu. Esa...

2 Destek
4
Çözüldü

Eyüp Sabri Tuncer Son Tüketim Tarihi Yakın Ürünü Satmak! Markaya Hiç Yakışmadı!

"Şikayetim ulaştıktan sonra ki süreçte marka hem mail hem de telefon ile tarafıma ulaşarak sorunun çözülmesi adına oldukça ilgili yaklaştılar. Ürünlerim değişti. Özellikle Gizem hanıma çok teşekkür ediyorum, sorunun çözülmesi, benim memnun kalmam onun için o kadar önemliydi ki, biraz çetrefilli bir süreçti açıkçası geldi gitti vs. Ben vazgeçtim ama o vazgeçmedi, benim markadan muhakkak memnun ayrılmam adına gösterdiği çaba, ilgi alaka çok hoştu. Keşke her marka, firma böyle kaliteli insanlarla çalışsa da bizler müşteri olarak aldığımız üründen memnun kalmadığımız ya da sorun yaşadığımız zaman gönül rahatlığı ile sorunumuzun çözüleceğine inanabilsek. Müşteri odaklı yaklaşımından dolayı markaya ve temsilcisi Gizem hanıma teşekkür ediyorum."

Eyüp Sabri Tuncer Son Tüketim Tarihi Yakın Ürünü Satmak! Markaya Hiç Yakışmadı!
Eyüp Sabri Tuncer Son Tüketim Tarihi Yakın Ürünü Satmak! Markaya Hiç Yakışmadı!
1

Pereja Şikayeti

63 yaşındayım kendimi bildim bileli, ailemden de gelen bir alışkanlıkla, limon kolonyası olarak hep pe-re-ja markasını t...