Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33591885
5
Irmak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Mağduriyet

profile
Irmak
Self Dergi
06 Eylül 2025 10:20
10

Self dergi’den 22.10 tarihinde 11454 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimi kredi kartı ile 629,98 TL ödeyerek tamamladım. Sipariş sonrası tarafıma gönderileceği belirtilen form e-posta adresime ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak WhatsApp üzerinden iletişime geçildi ve sipariş numaramı ilettim, formun gönderileceği söylendi fakat ne form ne de başka bir geri dönüş alabildim. Instagram ve destek hattı üzerinden de defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Ayrıca destek e-postalarına da dönüş yapılmıyor. Sipariş verdiğim andan itibaren hiçbir şekilde ilgilenilmiyor ve mağdur ediliyorum.

Self dergi’den, siparişime ait formun acilen gönderilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde para iadesi talep edeceğim.

Irmak
Irmak
06 Eylül 2025 10:34

Sorun çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Senem sonuçtan hiç memnun değil

Benim Hocam Yayınevi Verdiğim Kitap Siparişimden Haber Alınamaması

profile
Senem
Benim Hocam Yayınevi
08 Kasım 2023 01:49
1.728

03.11.2023 tarihinde 728 TL civarında vermiş olduğum kitap siparişim henüz gelmedi. Kitap siparişiyle ilgili ne bir mesaj ne de bir mail almadım. Müşteri hizmetlerini aradım hiçbir şekilde telefonlarıma cevap veren yok. Resmi Instagram adresine mesaj attım bir link gönderdi. Oradaki formu doldurdum ...

1 Destek
1
Göksu sonuçtan hiç memnun değil

İndeks Kitap Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Göksu
İndeks Kitap
11 Ekim 2025 12:30
161

7 Ekim tarihinde İndeks Kitap’ın online sitesi üzerinden üye olmadan 1245 TL tutarında sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25280UaRFAgvuwi5030). Siparişin ardından yalnızca “hazırlanıyor” bilgisini içeren bir e-posta aldım, sonrasında ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim acil olmasına r...

Siparişim Kayıp, Müşteri Hizmetleri Sessiz: Mağduriyetim Giderilsin!

profile
Ertaş
İndeks Kitap
10 Ekim 2025 13:42
423

30 Eylül tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim ve toplamda 1.117 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim (Sipariş No: ORDER-25273O6VCAyIyku8801). 2 Ekim’de siparişimin kargoya verildiği ve bir takip numarası iletildiği söylendi. Ancak verilen takip numarası...

1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Cansu
İndeks Kitap
03 Ekim 2025 20:07
865

29 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 5 adet ayrı kitap siparişi verdim (ORDER-25272KVRAAjgptw1618). Toplamda 1069 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de Instagram...

1 Destek
1 Yorum
1
Medine sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ne Kargolanıyor Ne De Muhatap Bulabiliyorum

profile
Medine
İndeks Kitap
15 Ekim 2025 18:48
1.418

9 gün önce İndex Kitap uygulamasından sipariş verdiğim (Sipariş No: ORDER-25280UGXDArcdph6979) ve toplamda 1698 TL ödediğim kitaplarım hâlâ kargolanmadı. Sipariş verirken tüm kitaplar stokta görünüyordu. Ancak günlerdir 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve herhangi bir fatura veya kargo bilgisi de ile...

siparisim-ne-kargolaniyor-ne-de-muhatap-bulabiliyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz