to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Satın Aldım, Ne Bilet Var Ne Bilgilendirme!
07 Kasım 2025 tarihinde Selçuklu Kongre Merkezi’nde gerçekleşecek Blok3 konseri için Dijitalbilet.com.tr üzerinden üye olmadan bilet satın aldım. Ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve kartımdan 1500₺ çekildi. Ancak, işlem sonrası herhangi bir sipariş numarası, onay maili veya SMS tarafıma ulaşmadı. Site üzerinden telefon numaram ile bilet sorgulaması yapmak istediğimde de “böyle bir bilet yok” şeklinde hata alıyorum. Ayrıca, belirtilen iletişim numaralarına da ulaşamıyorum ve destek alamıyorum.
Bu nedenle, tarafıma bilet gönderilmediği ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Satın alma sırasında ad, soyad ve telefon numaramı (Ebru K****, 0552*****42) girmiştim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Çözümlendi
Değerli Misafirimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için içtenlikle üzgünüz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. Selçuklu Kongre Merkezi ailesi olarak önceliğimiz; her bir misafirimizin keyifli, konforlu ve sorunsuz bir deneyim yaşamasını sağlamaktır. Yaşadığınız durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli incelemeleri başlattığımızı ve ilgili birimlerle süreci yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Sizlerin memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir. Bu doğrultuda hizmet kalitemizi sürekli olarak geliştirmeye, sizlere daha iyi bir deneyim sunmak için çalışmaya devam edeceğiz. En kısa zamanda sizi tekrar misafir etmekten ve Selçuklu Kongre Merkezi’nde güzel anılar biriktirmenizi sağlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Selçuklu Kongre Merkezi Ailesi
