to read complaints and reviews, or file yours. 
Şekerci Mustafa marka çekme helvayı bugün saat 19.00 civarında İstanbul Arnavutköy’deki A101 marketten satın aldım. Ürünü açıp tüketirken helvanın içinden cam parçası çıktığını fark ettim. Acelem olduğu için kasa fişini almadan çıktım ancak ürünün son kullanma tarihi 16.10.2026 olarak görünüyordu.
Gıda ürününün içinden cam çıkması hem sağlığımı hem de güvenliğimi ciddi şekilde tehlikeye atan bir durumdur. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına üretim ve denetim süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini ve gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Nilsu Hanım Merhaba, Bu durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Üretimimiz kalite ve gıda güvenliği belgelerine sahiptir. Ürünün içinden çıktığını düşündüğünüz yabancı maddenin (cam parçası) parçası üretim hattımızda bulunmamaktadır. Fakat şekerin pişirilmesi esnasında kristalize olabiliyor. Bununla karıştırılmış olduğunu düşünüyoruz. Göstermiş olduğunuz hassasiyet için teşekkür ederiz. Bilgilerinizi iletirseniz mağduriyetiniz giderilmesini sağlayabiliriz.
1.10.2025 tarihinde Sekersepetim.com üzerinden 514AS7431F numaralı siparişimle 4’lü elma şekeri satın aldım. Ürünler ev adresime ulaştıktan sonra paketi açtığımda tüm elmaların içinin çürümüş ve yanık, ağır bir kokuya sahip olduğunu fark ettim. Aldığım dört elmanın da tamamı bozuk ve tüketilemeyecek...
12 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altınmarka satıcılı firmadan 102 TL'ye 200 gr bitter kuvertür çikolata siparişi verdim. Sipariş 15 Ocak tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığım zaman hayal kırıklığına uğradım. Kutunun üzerinde herhangi bir defo mevcut değildir. Paket açık ve parçalanmış b...
19 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Altınmarka markasına ait 1 kg’lik sütlü kırıntı çikolata sipariş verdim. Sipariş numaram: 404 853 078 1. Ürün elime ulaştığında tamamen erimiş haldeydi. Aynı siparişte yer alan beyaz kuvertür çikolatanın erimiş olması benim için sorun değildi (eriterek kull...
15 Ağustos’ta Öz Taylan Yayla Şekerleme’nin kendi internet sitesinden 1550 TL tutarında 4 adet lüks karışık lokum siparişi verdim. 16 Ağustos sabahı Kocaeli’de adresime teslim edildi. Ancak ürünlerin üstü aşırı derecede Hindistan ceviziyle kaplanmış ve lokumların kendisi neredeyse görünmüyordu. Ayrı...
21-03 tarihinde 4 adet ürün siparişi verdim ve hepsi elime ulaştı. Beyaz çikolatalı olanı açtığım 3. Gün serin ve kuru yerde saklamama rağmen bozuldu. Sütlü olan da ilk açtığımda ekşi ve çok ağır kokusu vardı. 2 adet ürün çöpe gitti, diğer 2 taneden bir tanesini daha açtım o da ağır ve ekşi kokuyor....
Yorumlar