to read complaints and reviews, or file yours.Çekme Helva İçerisinden Cam Parçası Çıkması Nedeniyle Sağlık Ve Güvenlik Endişesi
Şekerci Mustafa marka çekme helvayı bugün saat 19.00 civarında İstanbul Arnavutköy’deki A101 marketten satın aldım. Ürünü açıp tüketirken helvanın içinden cam parçası çıktığını fark ettim. Acelem olduğu için kasa fişini almadan çıktım ancak ürünün son kullanma tarihi 16.10.2026 olarak görünüyordu.
Gıda ürününün içinden cam çıkması hem sağlığımı hem de güvenliğimi ciddi şekilde tehlikeye atan bir durumdur. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına üretim ve denetim süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini ve gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Nilsu Hanım Merhaba, Bu durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Üretimimiz kalite ve gıda güvenliği belgelerine sahiptir. Ürünün içinden çıktığını düşündüğünüz yabancı maddenin (cam parçası) parçası üretim hattımızda bulunmamaktadır. Fakat şekerin pişirilmesi esnasında kristalize olabiliyor. Bununla karıştırılmış olduğunu düşünüyoruz. Göstermiş olduğunuz hassasiyet için teşekkür ederiz. Bilgilerinizi iletirseniz mağduriyetiniz giderilmesini sağlayabiliriz.
