Pragmatic Oyunlarında Donma Ve Kayma Nedeniyle 14 Bin TL Kayıp Ve Destek Yetersizliği

Uzun süredir Sekabet üyesiyim ve özellikle Pragmatic sağlayıcısına ait Bonanza ve özellikle Gates of Olympus oyunlarında hem telefondan hem bilgisayardan oynarken sürekli donma, kayma ve takılma sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar oyunun en kritik anlarında ortaya çıkıyor ve oyundan hiçbir şekilde keyif alamadığım gibi, maddi olarak da ciddi şekilde zarara uğruyorum.

Sitede neredeyse sürekli zarar ediyorum, kazandığımı hiç söyleyemem. Dünden bugüne sadece Pragmatic oyunlarında yaklaşık 14.000 TL kaybettim, son 2 yılda da toplamda 2.000.000 TL civarında bir kaybım oluştu. Bu kadar uzun süre boyunca bir insanın sadece “şanssız” olmasının mümkün olmadığını düşünüyorum, bu durumun şansla açıklanamayacak kadar anormal olduğunu düşünüyorum.

Defalarca kez hem canlı destek üzerinden hem de site içi mesajlarla durumu ilettim, donma ve kayma sorunlarını, sürekli kaybettiğimi ve oyunların normal çalışmadığını anlattım. Ancak tarafıma sadece “şanslı gününüzde değilsiniz, tekrar para yatırın, şansınızı deneyin, umudunuzu kaybetmeyin” gibi standart cevaplar veriliyor, hiçbir teknik inceleme yapılmıyor, kayıtların incelendiğine dair somut bir geri dönüş alamıyorum. Hesabım mkaya0134 kullanıcı adıyla kayıtlı olmasına rağmen, bu hesaba yönelik detaylı bir kontrol dahi yapılmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım durum psikolojimi ciddi anlamda bozmuş durumda, bu sitede sürekli kasanın kazandığını, oyuncunun ise düzenli olarak kaybettiğini tecrübe ettim. Dünden bugüne 14.000 TL’lik Pragmatic oyunu oynayıp tek bir kez bile ciddi bir dönüş alamamamı normal bulmuyorum. Bu nedenle, Sekabet’in özellikle Pragmatic oyunlarıyla ilgili gerekli teknik ve adli incelemeleri yapmasını, oyunların adil ve düzgün çalışıp çalışmadığının şeffaf bir şekilde ortaya konmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak kayıplarımın araştırılmasını ve mümkünse telafi edilmesini istiyorum. Yaşadıklarım sebebiyle bu sitenin oyuncular için son derece riskli ve sorunlu olduğunu düşünüyor, insanların bu siteden uzak durması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.