to read complaints and reviews, or file yours.Çoklu Hesap Suçlaması Nedeniyle Bloke Edilen Yeni Hesabımın Açılması Talebi
Yaklaşık 4–5 yıl önce Sekabet sitesinde bir üyelik açmıştım. Aradan geçen sürede bu hesaba ait giriş bilgilerimi ve kayıtlı telefon numaramı unuttum. Bu nedenle geçen ay güncel bilgilerimle yeni bir hesap oluşturdum. Kimlik doğrulama aşamasına geldiğimde sistem beni “çoklu hesap (multi-account) ” kullanımıyla suçlayarak yeni hesabımı kalıcı olarak bloke etti.
Ben durumu anlatarak eski hesabımın kapatılmasını veya mümkünse iki hesabın birleştirilmesini talep ettim. Ancak kesinlikle yardımcı olunmadı, müşteri hizmetleri “kural ihlali yaptınız, eski hesabınıza da erişemezsiniz, yeni hesap da kapalı kalacak” şeklinde yanıt verdi. Yıllar önce açılmış, pasif kalmış eski bir hesabı bahane ederek kullanıcıyı tamamen sistem dışı bırakmaları hem haksız hem de mağduriyet oluşturmaktadır.
Sekabet’in, eski hesabımı kapatarak güncel bilgilerimle açtığım hesabımın tekrar açılmasını ve üyeliğimin aktif hale getirilmesini istiyorum.
