to read complaints and reviews, or file yours. 
Sekabet’in canlı destek hattında yaşadığım iletişim probleminden şikayetçiyim. Canlı destekteki temsilciler sorunumu gerçekten dinlemek yerine sürekli hazır taslak metinler gönderiyor. “İnceleme sürüyor”, “Anlayışınız için teşekkürler” gibi kalıplaşmış ifadeler dışında bir açıklama alamıyorum.
Karşımda derdimi ayrıntılı şekilde anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum ve sorunlarım çözülmeden görüşmeler sonlandırılıyor. Canlı destek hattında müşteriyi gerçekten dinleyen, soruna özel yanıt veren ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Sekabet’in canlı destek hattında yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Bir problemle karşılaştığımda canlı desteğe yazıyorum, ancak temsilciler sürekli hazır mesajlarla cevap veriyor ve gerçek bir çözüm sunulmuyor. Genellikle sadece “ilgili birime ilettik” denilerek geçiştiriliyorum. Aynı konuda ...
Sekabet’in canlı destek hattı ile dün bilgi almak için iletişime geçtim. Ancak dakikalarca bekletildim ve sonunda bağlandığım müşteri temsilcisi sorun...
Sekabet sitesinde müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Canlı destek hattına bağlanmak için uzun süre bekliyorum, bağlandığımda da hazır mesajlarla geçiştiriliyorum. Sorunuma özel bir çözüm sunulmuyor. Kullanıcıların sorunlarına gerçek anlamda yardımcı olacak bir destek ekibine...
Sekabet’in canlı destek hattı neredeyse hiç işlevsel değil. Sorularıma çoğunlukla otomatik yanıt gibi cevaplar veriliyor ve sorunlarımın özüne inmeden kopyala-yapıştır mesajlarla geçiştiriliyorum. Acil bir problem yaşadığımda muhatap bulamıyor, mail attığımda ise geri dönüş almak günler sürüyor. Kul...
